项目治理：失败的教训
金融机构的技术项目经常失败。日内瓦金融中心也不乏延期的系统迁移、被放弃的平台和闲置的工具。其原因众所周知：目标界定不清、低估现有数据的复杂性、业务部门、IT部门与供应商之间治理混乱，以及对用户采用的关注不足。当此类失败影响到业务连续性或监管数据质量时，监管机构就会予以关注。董事会须对此负责。
成功完成项目的机构有一些共同做法：每个项目都有明确的业务负责人，阶段短且结果可核验，自设计阶段起即让用户参与，上线前进行贴近实际的测试，以及在顾问离开后仍然留存的文件记录。这些做法尤其适用于人工智能，其项目往往始于热情的试验，却因缺乏明确的用例和高质量的数据而迷失方向。瑞士金融市场监管局（FINMA）在2024年12月的通告中要求对应用进行清点和分类。这份清单也是管理层借以了解其机构在做什么、不做什么的工具。
| 技术 | 2026年日内瓦的现状 | 机构需作出的决策 |
|---|---|---|
| 生成式人工智能 | 个人层面使用和首批项目；治理架构建设中 | 清点、分类、验证、培训 |
| 合规自动化 | 筛查和监控部分实现自动化 | 人工监督、独立审查、可解释性 |
| 云服务 | 向外国提供商的外包日益增加 | 加密、数据存放地点、合同条款、告知客户 |
| 电子身份 | 相关法律于2025年通过；自2026年起推出 | 纳入客户开户流程 |
| 即时支付 | 于2024年推出 | 调整流动性管理 |
| 代币化 | 基础设施已获授权；交易量低 | 选择提供商和用例 |
| 后量子密码学 | 标准已发布；迁移已规划 | 清点受影响系统，与供应商制定时间表 |
仅供一般参考。本文不构成法律或税务意见，不能替代针对个案的咨询，亦不建立律师与客户之间的委托关系。本文反映截至 十月 2026 的法律状况。